রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ws87-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ws87 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — ws87 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বললেই হবে; ইমেইলেও পাঠাতে পারবেন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়, জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত কার্যদিবসের ভেতরে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — যেকোনো সময় পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট, সব ক্ষেত্রেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়; আগে মুছতে চাইলে অনুরোধ করলেই হবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত কুকি আপনি নিজেই ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগেই সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে সহায়তা দল প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ, লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়; নিয়মিত দেখে রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে আপনার দেশের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।